Правила участия в программе лояльности honest club

Настоящие Правила определяют порядок участия в программе лояльности honest club, условия начисления и использования бонусов, присвоения грейдов, а также предоставления предусмотренных Программой привилегий и специальных предложений.

1.1. «Программа лояльности», «Программа», «honest club» — комплекс мероприятий Организатора, направленный на предоставление Участникам возможностей по накоплению и использованию Бонусов, а также получению привилегий и специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами.

1.2. «Организатор» — Индивидуальный предприниматель Иванова Елена Владимировна, ИНН 631625860790, ОГРНИП 324632700004072, осуществляющая реализацию Программы лояльности бренда honest.

1.3. «Клиент» — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, которое желает стать Участником Программы.

1.4. «Участник» — Клиент, зарегистрированный в Программе и присоединившийся к настоящим Правилам.

1.5. «Бонус», «Бонусный балл» — условная учетная единица Программы. 1 Бонус эквивалентен 1 рублю скидки при соблюдении условий настоящих Правил. Бонусы не являются денежными средствами, валютой или ценной бумагой, не подлежат обналичиванию и не могут быть обменены на деньги.

1.6. «Бонусный счет» — электронная учетная запись Участника, в которой отражаются начисление, активация, списание и остаток Бонусов.

1.7. «Сайт» — интернет-сайт Организатора по адресу honest-store.ru.

1.8. «Магазин» — офлайн-точка продаж бренда honest, а также интернет-магазин на Сайте, в которых при наличии технической возможности действует Программа.

1.9. «Грейд» — статус Участника в Программе, определяемый в зависимости от накопленной суммы покупок и устанавливающий размер кэшбэка, предельный размер списания Бонусов и доступные привилегии.

1.10. «Покупка» — оплаченный заказ товара у Организатора в офлайн-магазине или на Сайте, идентифицированный с профилем Участника.

1.11. «Накопленная сумма покупок» — сумма покупок Участника, учитываемая Организатором в рамках Программы для определения Грейда.

2.1. Настоящие Правила адресованы неопределенному кругу дееспособных физических лиц — потребителей и определяют условия участия в Программе, а также отношения между Организатором и Участником в связи с участием в Программе.

2.2. Участие в Программе является добровольным. Регистрация в Программе означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил.

2.3. Программа действует в онлайн- и офлайн-каналах Организатора при наличии технической возможности. Данные об участии Клиента в Программе объединяются в едином профиле по номеру телефона и/или адресу электронной почты.

2.4. Для получения Бонусов и привилегий Участник должен быть идентифицирован в Программе при оформлении соответствующей Покупки.

2.5. Участник самостоятельно обеспечивает актуальность указанных при регистрации контактных данных.

2.6. Присоединяясь к Программе, Участник подтверждает ознакомление с политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и дает необходимые согласия в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.7. Бонусы и привилегии предоставляются исключительно в рамках Программы и не могут рассматриваться как денежное обязательство Организатора перед Участником.

3.1. Регистрация в Программе осуществляется через доступный Организатором интерфейс на Сайте.

3.2. Для формирования единого профиля Участника используются номер телефона и/или адрес электронной почты. Для получения отдельных привилегий, в том числе ко дню рождения, Участнику может потребоваться указать дату рождения.

3.3. После регистрации Участнику создается Бонусный счет.

3.4. Один Участник использует один персональный профиль Программы. Передача доступа к персональному профилю третьим лицам не рекомендуется; Участник несет ответственность за сохранность доступа к своим контактным данным и средствам авторизации.

3.5. Организатор вправе отказать в начислении или списании Бонусов при невозможности идентифицировать Участника в момент Покупки либо при выявлении технической ошибки, злоупотребления или недобросовестного использования Программы.

4.1. Соотношение Бонусов: 1 Бонус = 1 рубль скидки.

4.2. Стандартный кэшбэк начисляется в размере 3%, 5% или 7% в зависимости от Грейда Участника.

4.3. Базой для начисления Бонусов является фактически оплаченная Участником сумма после применения скидок, промокодов и ранее списанных Бонусов.

4.4. Начисленные за Покупку Бонусы активируются через 14 календарных дней после совершения Покупки.

4.5. Предельный размер оплаты Покупки Бонусами зависит от Грейда Участника: Member — до 15% стоимости заказа; Insider — до 20%; Honest person — до 25%.

4.6. Бонусы не применяются к товарам из раздела sale, к покупке подарочных сертификатов и к стоимости доставки.

4.7. При покупке подарочных сертификатов Бонусы не начисляются и не списываются.

4.8. Бонусы не суммируются со скидками по sale и промокодами, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного предложения Организатора.

4.9. Обычные Бонусы действуют 365 календарных дней с момента последней Покупки Участника, учтенной в Программе.

4.10. Специальные акционные Бонусы, включая повышенный кэшбэк за предзаказ и Бонусы за подписку на рассылку, начисляются и используются в соответствии с условиями раздела 6 настоящих Правил.

4.11. При возврате товара Бонусы, начисленные за соответствующую Покупку, аннулируются. Если к моменту возврата такие Бонусы уже были использованы, Организатор вправе сформировать на Бонусном счете отрицательный баланс на соответствующую сумму.

4.12. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства, перечислению на банковский счет, переводу третьим лицам или использованию вне Программы.

4.13. Начисление и списание Бонусов осуществляется в единой базе Участника для онлайн- и офлайн-покупок при условии корректной идентификации профиля.

5.1. Грейд Member присваивается после регистрации в Программе и действует до достижения Участником накопленной суммы покупок 30 000 ₽.

5.2. Грейд Insider присваивается после достижения накопленной суммы покупок 30 000 ₽ и действует до достижения 100 000 ₽.

5.3. Грейд Honest person присваивается после достижения накопленной суммы покупок 100 000 ₽.

5.4. Размер кэшбэка и доступный процент списания определяются Грейдом Участника на момент соответствующей операции.

6.1. Участнику программы лояльности honest club, имеющему грейд Member, предоставляются 500 (пятьсот) приветственных Бонусов после совершения первой Покупки.

6.2. Приветственные Бонусы начисляются и становятся доступными для использования через 14 календарных дней после совершения первой Покупки.

6.3. Срок действия приветственных Бонусов составляет 90 календарных дней с момента их начисления. По истечении указанного срока неиспользованные Бонусы аннулируются.

6.4. Приветственные Бонусы предоставляются однократно за весь период участия в Программе, независимо от количества совершённых Покупок.

6.2.1. Участникам грейдов Member и Insider предоставляются 500 Бонусов ко дню рождения.

6.2.2. Участникам грейда Honest person предоставляются 1000 Бонусов ко дню рождения.

6.2.3. Бонусы ко дню рождения действуют в период с 7 календарных дней до даты рождения по 14 календарных дней после даты рождения включительно.

6.2.4. Для получения привилегии дата рождения должна быть указана в профиле Участника в системе Программы.

6.3.1. Участники всех Грейдов могут получать доступ к закрытым рассылкам и специальным предложениям Организатора.

6.3.2. Конкретный состав, срок действия и условия таких предложений сообщаются Участнику отдельно.

6.4.1. Участникам всех Грейдов может предоставляться ранняя информация о новых коллекциях.

6.4.2. Участникам грейдов Insider и Honest person может предоставляться ранний доступ к распродажам.

6.4.3. Порядок и период раннего доступа определяются Организатором для каждого соответствующего запуска или распродажи.

6.5.1. Участникам грейдов Insider и Honest person могут быть доступны повышенные Бонусы или повышенный кэшбэк на отдельные коллекции.

6.5.2. Размер повышенного начисления, перечень участвующих товаров и срок действия предложения определяются условиями конкретной акции.

6.6.1. Участникам грейда Honest person может предоставляться приоритетное бронирование лимитированных изделий.

6.6.2. Участникам грейда Honest person могут предоставляться специальные подарки от бренда.

6.6.3. Состав и порядок предоставления дополнительных привилегий определяются Организатором с учетом доступности соответствующих изделий и подарков.

7.1. Организатор вправе изменять условия Программы, включая размеры начисления и списания Бонусов, перечень привилегий и специальных предложений, сроки их действия и иные параметры Программы.

7.2. Актуальная редакция Правил размещается на Сайте. Продолжение участия в Программе после вступления изменений в силу означает согласие Участника с новой редакцией Правил.

7.3. Организатор вправе приостановить или прекратить Программу, разместив соответствующую информацию на Сайте либо направив Участникам уведомление доступным способом.

7.4. Участник вправе отказаться от участия в Программе, обратившись к Организатору по контактам, указанным в разделе 9 настоящих Правил.

7.5. При прекращении участия в Программе неиспользованные Бонусы аннулируются, если иное не предусмотрено отдельным решением Организатора или обязательными требованиями законодательства.

8.1. Организатор вправе корректировать ошибочно начисленные или списанные Бонусы при подтвержденном техническом сбое, ошибке учета либо недобросовестном использовании Программы.

8.2. Организатор не гарантирует бесперебойную работу технических систем Программы, однако принимает разумные меры для восстановления корректной работы и учета операций.

8.3. Условия конкретной акции или персонального предложения могут устанавливать специальные правила начисления, использования и срока действия Бонусов. Если такие условия прямо отличаются от настоящих Правил, применяются условия соответствующей акции в части такого отличия.

8.4. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. Настоящие Правила действуют с даты их размещения Организатором и до их отмены либо замены новой редакцией.

Сайт: honest-store.ru
Электронная почта: hello@honest-store.ru
Телефон: +7 999 118 88 11